春节来临之际，为进一步弘扬志愿服务精神，维护春运秩序，依照上级要求，我局在2月11日下午组织春节志愿服务活动。青年志愿者服务队的青年志愿者们头戴小红帽、身穿红马甲、肩披志愿者佩带来到县火车站，为旅客们提供引导咨询、爱心帮扶、便民利民等志愿服务。

      志愿者们向有咨询的旅客提供帮助，“您好!在这里按照步骤可以取票”;维持秩序，有序引导乘车旅客，“您好!您去哪里，请往这里走”;帮助旅客搬运行李，特别对有孩子的旅客和行李较多的旅客给予及时的帮助及暖心的问语“您好!我帮您拉行李，(您照顾好孩子)”。在整个服务过程中，他们虽然很辛苦，但是始终保持热情的态度，微笑耐心对人，并向乘客们送上春节美好祝福。

      乘车旅客们纷纷表示，县交通运输局青年志愿者服务队的志愿服务活动让他们感受到了新年的浓浓暖意。